常見問題FAQ
A. 關於 ark select
Q. ark select 的選品標準是什麼？
A. 從成分規格、使用邏輯、日常整合度三個面向評估。功能是基本的要求，能不能安靜地融入你與毛孩的日常，是我們更在意的。
B. TEGSUMI 品牌與產品
Q. TEGSUMI 是什麼品牌？
A. 日本犬用護理品牌，涵蓋洗毛精、護毛噴霧、護膚噴霧、肉球護理膏、護理梳、起泡網。
Q. TEGSUMI 適合哪些毛孩？
A. 有固定洗澡、吹毛、梳理習慣，或想將清潔與保養分開進行的飼主。
Q. TEGSUMI 適合貓咪使用嗎？
A. 不建議。目前僅有犬用安全驗證，無貓用資料。
C. 使用與保養
Q. 洗毛精怎麼使用？
A. 溫水預洗 → 1:3 稀釋起泡 → 按摩清洗 → 徹底沖淨 → 毛巾吸乾吹乾。
Q. 起泡網怎麼使用？
A. 倒入洗毛精加水揉搓起泡，取泡沫清洗，用後擰乾陰乾。
Q. 護毛噴霧什麼時候用？
A. 梳理前噴灑，或洗後吸乾再噴，搭配吹風機使用。
Q. 護膚噴霧什麼時候用？
A. 撥開毛髮，距皮膚 10–15 cm 噴灑，輕拍吸收。洗後微濕使用佳。
D. 購物與售後
Q. 幾天會出貨？
A. 依訂單順序出貨，以頁面公告為準。
Q. 運費怎麼算？
A. 台灣本島滿 NT$1,500 免運；離島加收 NT$150。
Q. 可以退換貨嗎？
A. 瑕疵或出貨錯誤可申請，依官網政策為準。
Q. 發票什麼時候開？
A. 系統將會自動寄送發票到你的註冊信箱，若沒有收到發票請寄信至service@arkselect.com